ข้อตกลงและเงื่อนไข:

  • อัตราค่าห้องพักทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาท รวมเซอร์วิสชาร์จ 10% และ VAT 7 %
  • พักอย่างน้อย 3 คืน ยกเว้นหน้าท่องเที่ยวต้องพักพัก 7 คืนขั้นไป ตั้งแต่ 21 ธันวาคม ถึง 12 มกราคม ของทุกปี
  • งานกาลาดินเนอร์ในคืนส่งท้ายปีเก่า 6,250 บาท/ท่าน
  • เช็คอินเวลา 14.00 น. เช็คเอาท์เวลา 12.00 น.
  • อัตราค่าห้องพัก เซอร์วิสชาร์จ และภาษีอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

 

นโยบายเกี่ยวกับการยกเลิกการจอง:

  • ค่าปรับกรณียกเลิกการจองมีผลกับทั้งการจองโปรแกรมสุขภาพและการจองห้องพักดังนี้
  • ปรับ 100% ของมูลค่าการจอง หากยกเลิกการจองภายใน 7 วันก่อนการพัก
  • ปรับ 50 % ของมูลค่าการจอง หากยกเลิกการจองภายใน 21 วันก่อนการพัก
  • ปรับ 50 % ของราคาที่จองไว้ หากยกเลิกภานใน 45 วัน ของการเข้าพักระหว่าง 21 ธันวาคม – 12 มกราคม ของทุกปี

 

นโยบายเกี่ยวกับการไม่ได้เข้าพักและการเช็คเอ้าท์ก่อนกำหนด:

ในกรณีที่ไม่ได้มาพักตามที่สำรองไว้หรือเช็คเอ้าท์ก่อนกำหนด คามาลายาจะคิดเต็มจำนวนทั้งหมดของราคาห้องพักและโปรแกรมสุขภาพที่จองไว้ โดยยึดจากเอกสารการยืนยันการจองล่าสุด

เราขอแนะนำให้แขกที่มาเข้าพักทุกท่านทำประกันภัยสำหรับการเดินทางเผื่อไว้ในกรณีฉุกเฉินที่ไม่อาจเลี่ยงได้  ซึ่งอาจมีผลให้ต้องยกเลิกการเข้าพักที่คามาลายา

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของแพ็คเกจสุขภาพ
โปรแกรมสุขภาพของคามาลายาได้ถูกออกแบบมาเพื่อให้คุณบรรลุถึงเป้าหมายด้านสุขภาพอย่างมีประสิทธิผลมากที่สุด การเปลี่ยนแปลงทรีทเมนท์ในโปรแกรมของคุณอาจมีผลต่อประสิทธิภาพและผลลัพธ์ของโปรแกรมโดยรวม

  • หลังการเช็คอิน หากแขกต้องการเปลี่ยนแปลงทรีทเมนท์ที่รวมอยู่ในแพ็คเกจ ก็สามารถทำได้ หากทรีทเมนท์ที่ต้องการจองทดแทนว่าง
  • โปรแกรมสุขภาพของคามาลายาได้จัดขึ้นพร้อมด้วยส่วยลด 20 %ทั้งในส่วนของเวลเนสทรีทเมนท์และอาหาร ดังนั้นการยกเลิกทรีทเมนท์ใด ๆ ที่รวมอยู่ในแพ็คเกจ จะได้รับเครดิตคืนในราคา 80% ของราคาขายปกติ
  • ทรีทเมนท์ที่เลือกมาทดแทนจะถูกเรียกเก็บในอัตราราคาขายเต็มจำนวน ซึ่งสามารถใช้เครดิตได้
  • เครดิตสำหรับทรีทเมนท์ที่ถูกยกเลิก สามารถใช้ได้กับการซื้อทรีทเมนท์ใหม่ที่มีให้ในเมนูการบำบัดเพื่อสุขภาพแบบองค์รวมของสปาเท่านั้น เครดิตเหล่านี้ไม่สามารถใช้ได้กับบริการจากวิสิทิ่ง แพรคทิชันเนอร์ (Visiting practitioner) ส่วนอาหารและเครื่องดื่ม ค่าห้องพัก ซื้อสินค้าในร้านค้าปลีกของรีสอร์ท หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ เช่นบริการซักรีดเป็นต้น
  • ในกรณีที่ผู้ให้คำปรึกษาด้านสุขภาพของคามาลายาได้ให้คำแนะนำให้ทำทรีทเมนท์อย่างอื่นที่ไม่มีรวมในแพ็คเกจสุขภาพจะมีการใช้เครดิต 80%
  • ทรีทเมนท์ใด ๆ ที่ถูกยกเลิกไปแล้ว และได้จองใหม่เพิ่มเข้าไปในแพ็คเกจภายหลังจะถูกเรียกเก็บเงิน 100%
  • เครดิตใด ๆ ที่ไม่ได้ใช้จากการยกเลิกทรีทเมนท์ จะไม่สามารถคืนเงินได้ และไม่สามารถถ่ายโอนให้ผู้อื่นได้หากไม่มีการใช้งานในตอนท้ายของการเข้าพัก

นโยบายเกี่ยวกับเด็ก

โปรดทราบว่าสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการที่คามาลายาได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ใหญ่ ผู้ค้นหาสถานที่เพื่อเรียนรู้และฟื้นฟูความสุขพร้อมของชีวิต คามาลายาไม่ใช่ที่พักที่เหมาะสำหรับเด็ก อย่างไรก็ตาม นโยบายต่อไปนี้สามารถประยุกต์ใช้กับผู้ปกครองที่ประสงค์จะร่วมโปรแกรมสุขภาพโดยมีบุตรหลานเดินทางมาด้วย ซึ่งมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้

  • ทุกห้องพักที่ทำการจอง จำเป็นต้องมีผู้ใหญ่เข้าพักอย่างน้อย 1คนและมีการจองโปรแกรมสุขภาพไว้ล่วงหน้าสำหรับตลอดระยะเวลาที่เข้าพัก
  • อนุญาติให้เด็กเข้าพักร่วมกับผู้ใหญ่ได้ห้องละ 1 คนเท่านั้น
  • เด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีไม่สามารถเข้าร่วมกิจกรรมหรือรับบริการทรีทเม้นท์และไม่ได้รับอนุญาตให้ เข้าไปยังบริเวณศูนย์สุขภาพ (Wellness Center) หรือใช้สิ่งอำนวยความสะดวกที่เกี่ยวข้องรวมไปถึงศูนย์ฟิตเนส และสระว่ายน้ำ (Lap Pool)
  • เด็กไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้สระน้ำบริเวณห้องอาหารอัมริต้า ระหว่างเที่ยงถึง 4 โมงเย็น
  • เด็กอายุระหว่าง 8-16 ปี ต้องจองเตียงเสริมซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม  
  • เด็กอายุต่ำกว่า 8 ปี สามารถเข้าพักร่วมกับผู้ใหญ่ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเดิม โดยพักที่โซฟาเบดในวิลล่า
  • เด็กอายุต่ำกว่า 6 ปีที่พักร่วมกับผู้ใหญ่จะได้รับส่วนลดรายการอาหาร 50% ในทุกรายการ โดยจะได้รับบริการอาหารในปริมาณครึ่งหนึ่งจากปกติ เด็กอายุมากกว่า 6 ปีขึ้นไปต้องชำระค่าอาหารในราคาปกติ
  • มีเปลสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี ให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (ในกรณีที่มีพอเพียงต่อความต้องการของผู้เข้าพัก)
  • อนุญาตให้เด็กเข้าพักได้เฉพาะในวิลล่าเท่านั้น (รวมถึงพูลวิลล่า และบีชฟร้อนท์วิลล่าด้วย)